Création d'un ticket weasel

Qu’est ce qu’un ticket weasel ?

Si vous rencontrez un problème sur votre site, vous pouvez créer un ticket weasel qui sera remonté pour être résolu. Ainsi, vous ne le rencontrerez plus.

Un ticket comporte un titre, une description et une image que vous pourrez éditer. Ce ticket permet aux développeurs de corriger l’erreur.

C’est cool de pouvoir remonter un bug, mais comment faire ?

Imaginons qu’un utilisateur navigue sur le site et remarque un bug, il décide alors de faire un ticket :

Vous avez 2 possibilités pour créer un ticket :

  • Cliquer sur l’icône Weasel Spark en bas à gauche de l’écran
  • Appuyer simultanément sur Ctrl + Alt + H

Une pop-in s’ouvre alors, nous demandant si nous voulons envoyer un ticket Weasel ou non.

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Nous cliquons donc sur Envoyer, une deuxième pop-in s’ouvre. Nous cliquons ensuite sur le lien pour afficher le formulaire de remontée de bugs.

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Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Cette page se découpe en 2 parties :

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A gauche de l’écran, nous pouvons remplir le formulaire de remontée de bugs.

A droite de l’écran, se trouve la capture d’écran de la page que vous voulez traquer.

Pour une meilleur compréhension pour celui qui traitera le ticket, vous avez à votre disposition des boutons pour éditer l’image :

  • Ajouter du texte Icône texte
  • Ajouter un rectangle vide Icône texte
  • Ajouter un rectangle plein Icône texte
  • Ajouter un dessin libre Icône dessin libre
  • Supprimer l'élément sélectionné Icône supprimer

Il nous reste plus qu’à cliquer sur le bouton VALIDER pour envoyer notre ticket et d’attendre que les développeurs s’occupent du problème.